315和解平台
| 投诉者情况 | ||
| 真实姓名： | 徐** | |
| 性别： | 女 | |
| 手机： | 1351****511 | |
| 投诉对象情况 | ||
| 投诉对象名称： | 南京星一代美发店 | |
| 地址： | 水佐岗48巷 | |
| 投诉标题： | 星一代美发店面关门人员跑路 7000元美发卡余额未退 | |
| 投诉要求： | 心情急切，要求退回卡内所有余额 | |
| 投诉内容： | 去年，该店由青之春华仔转型后，要求顾客到店内需按一比一充值才能消费，经过协商在原卡近5000元基础上又充值了3000，其中7000元办成星一代美发卡，其余保持原卡，后因身体不适，一直未去消费，最近再去，店面已经关闭，所有人员不知去向。现恳请消协能处理此事，追究相关人员责任，将卡内所有余额退还给我。 | |
| 回复信息 | ||
| 回复1： | 你好！你的投诉已收到！建议你可以直接拨打电话025—12315进行投诉！美发、健身等预付卡消费是近年来投诉重灾区，建议消费者在办卡前提高警惕，签订预付卡合同，同时遇到问题及时投诉！ | |
| 回复时间1： | 2017/4/12 17:54:38 | |
