315和解平台
| 投诉者情况 | |
| 真实姓名： | 赵** |
| 性别： | 男 |
| 手机： | |
| 投诉对象情况 | |
| 投诉对象名称： | 苏州蜗牛数字科技股份有限公司 |
| 地址： | 苏州工业园区金鸡湖路171号 |
| 投诉标题： | 苏州蜗牛旗下手游<天子>客服欺骗玩家充值 |
| 投诉要求： | |
| 投诉内容： | 2017年1月29日本人在苏州蜗牛数字科技股份有限公司旗下手游<天子>游戏里面询问游戏GM<游戏客服>游戏活动的时候被告知游戏充值满2000元送一部摩奇手机，充值满5000送一台OBOX游戏机。当天我就充值满了5000，客服也打电话给我登记了，等到2017年1月30日被告知我所在游戏区服不能参加这个活动，说客服回答错误，不能给我发放奖品，。后来我打电话要求客服退还我充值的5000元，也被拒绝了。我想要求苏州蜗牛数字科技股份有限公司，要吗给我发放承若充值的奖品，要吗退还充值金额 |
| 回复信息：无 | |
