315和解平台
| 投诉者情况 | ||
| 真实姓名： | 李** | |
| 性别： | 男 | |
| 手机： | ||
| 投诉对象情况 | ||
| 投诉对象名称： | 中国联合通信有限公司江苏省分公司 | |
| 地址： | ||
| 投诉标题： | 联通虚假宣传，欺骗消费者 | |
| 投诉要求： | ||
| 投诉内容： | 江苏联通在其官方网站做出宽带提速降费通告，本人咨询10010告知需要去营业厅办理，到营业厅告知无法办理，没有这样的业务。纯属欺骗消费者，要求：撤销虚假广告+官网公开道歉消费者 | |
| 回复信息 | ||
| 回复1： | 联通相关负责人员对此投诉作出回复：经与地市互联网事业部确认，有此活动，但需2016年以前入网的以及带宽50M以下的客户，也与昆山当地宽带代理商确认，客户所在小区由于接入能力限制，达不到50M带宽，需改光纤入户，需出100元光猫押金费以及8元手续费，套餐资费不变，宽带提速到50M，办理宽带免费提速活动。已电话联系告知客户核实结果，其表示家里已经是50M宽带了，但感觉速度还是很慢，也建议其关注使用有需要再反馈，可安排师傅上门测速，客户认可。 | |
| 回复时间1： | 2017/1/19 14:22:48 | |
