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| 投诉者情况 | |
| 真实姓名： | 马** |
| 性别： | 女 |
| 手机： | |
| 投诉对象情况 | |
| 投诉对象名称： | 昆山巴城阳澄湖龚氏蟹业有限公司 |
| 地址： | 昆山巴城阳澄湖迎宾西路蟹舫苑A区 |
| 投诉标题： | 大闸蟹提货券过期不能提货 |
| 投诉要求： | |
| 投诉内容： | 昨天我们给1314855888发了要求领取大闸蟹的信息，并在微信上也加了他们的微信提出了提货要求，但是他们说这个券15日过期了，不可以提货了等等，我们跟他们客服讲：这个券上根本没有标明具体的生效日期，只写了：“自该券从本公司售出之日起两年内有效”。现在真是大闸蟹上市季节，我们作为消费者是无法晓得现在这个券已经过期了？对他们的说法和做法我们无法理解和接受，要求领取相关的大闸蟹，这个是我们的正当权益，何况大闸蟹的礼券价格很高，被商家讲过期了就不可以领取了，也不作退款处理，这个事情请你们消费者协会帮帮我们。非常谢谢谢谢啦！ |
| 回复信息：无 | |
