投诉者情况 | |
真实姓名: | 佟** |
性别: | 女 |
手机: | |
投诉对象情况 | |
投诉对象名称: | 屈臣氏官网商店 |
地址: | |
投诉标题: | 屈臣氏官网商城未按约定时间发货,服务态度差 |
投诉要求: | |
投诉内容: | 我在屈臣氏官网商店购买了,森田面膜和肌研卵肌的洗面奶还有一个牙刷,加入购物车并购买,订单是在2016年10月4日生成的,按照官网约定的时间是在72小时之内发货。但现如今已经11号了依然未发货。并且客服未主动与我联系,未发货的缘由。8,9号我给客服打电话,客服以洗面奶和赠品缺货为由说一个能在10,11号能有货,但今天联系又开始推脱,说没有货,要等供应商合适发货!在多次的客服谈话中,客服不予回应并没有解决我的问题。 |
回复信息:无 | |