投诉者情况 | ||
真实姓名: | 张** | |
性别: | 女 | |
手机: | ||
投诉对象情况 | ||
投诉对象名称: | 无锡LOVEMORE花店店主 | |
地址: | ||
投诉标题: | 朋友圈卖假货不能7天无理由退货 | |
投诉要求: | ||
投诉内容: | 在微信:lovemore2013520 店购买了一双克罗心的35码皮鞋,店主承诺是皮的,价格580,邮费到付23元,从广州发货。收货后,发现不是皮的,异味很重,要求店主退货退款。店主一开始说可以退货,之后以自己是代理为由不肯退款,并将我拉黑,恶意人身攻击,态度恶劣。皮鞋正品价格为3000左右。现举报。 | |
回复信息 | ||
回复1: | 本网接到投诉后,通过微信联系了该微信商家,商家表示,自己销售的鞋子为原单货品,且为代理商,不接受退货退款。由于微信上买卖交易暂未认定为正规商品交易,无法享受新《消法》规定的七天无理由退货等条款。本网特提醒更多消费者,微信交易需谨慎。同时,本网已作相关调查报道,详情可见本网【投诉调查】稿件《朋友圈买卖难享“七天无理由退货”》(链接:www.js315ccn.com/html/news/detail_2015_03/24/38645.shtml)(陈秋伊) | |
回复时间1: | 2015/3/30 18:02:16 | |