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| 投诉者情况 | ||
| 真实姓名： | 廖** | |
| 性别： | 女 | |
| 手机： | ||
| 投诉对象情况 | ||
| 投诉对象名称： | 扬州市江都区真武镇建设银行 | |
| 地址： | ||
| 投诉标题： | 江都太平人寿被诉在建行误导储户致存单变保单 | |
| 投诉要求： | ||
| 投诉内容： | 2012年6月我拿着4万元现金到建行存钱，咨询有没有短期理财产品，银行工作人员将我带到银行个人理财中心说有长期理财，第一年交1万，以后每年递减1千，利率10%，且附送太平人寿保险一份，于是我办理了相关手续后到银行柜台交了4万元钱，几天后因为家里急用取回3万，最后购买了1万元的产品。 今年6月5日接到保险公司电话让我保单升级，另外再购买保险，之前的产品可以多获利7.5万元，于是我到银行咨询，这才知道之前我买的产品实际是保险，我当即要求全额退保，因为我家没有购买保险的必要，单位已经购买。保险销售人员拒绝全额退保，如果退保之前交的1.9万元只能拿回1万元。于是我找银行工作人员协商退保，工作人员置之不理。我问保险业务员为什么我买了保险没有合同，她回答：你要合同可以，现在就给你一份。我有指责他们和银行工作人员穿一样的制服误导消费者，她说：这是银行和保险公司为了双赢。我又问我买的到底是保险还是银行理财，她回答：银行保险。 我现在投诉建行工作人员利用储户对银行的信任推荐购买保险产品，且为保险公司提供的驻点不明确标明保险公司，而为银行个人理财中心，联合保险公司欺诈消费者。投诉太平人寿办理业务不出具保险购买合同，隐瞒消费者保险分红实际情况。 | |
| 回复信息 | ||
| 回复1： | 此事经本网多方调查核实，已于7月7日在《中国消费者报》刊发文章《太平人寿拒绝全额退保》，同时在本网【投诉调查】栏目以《建设银行（江都）储户“存单”变“保单” 保险公司拒全额退保》为题进行转发。 | |
| 回复时间1： | 2014/7/7 10:05:08 | |
