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| 投诉者情况 | |
| 真实姓名： | 陶** |
| 性别： | 男 |
| 手机： | 1533****588 |
| 投诉对象情况 | |
| 投诉对象名称： | 光大银行 |
| 地址： | 南京 |
| 投诉标题： | 投诉光大银行：买的广东移动债券到期取不出钱 |
| 投诉要求： | 希望把债券的本金和利息取出来 |
| 投诉内容： | 我妈在03年买了光大银行代售的广东移动的企业债券，2011年到期。购买点在当时的大行宫光大支行。到期时我妈忘记去取了，大概到2020年左右想起来去取，但是债券存单估计遗失了，后来去银行开了一个遗失证明，但是没有补到债券购买单，去年想去银行取出债券，银行推脱说是代售，没有当时购买存单就不补，也取不出钱！我找了银行内部的人，说确有此业务，但是当时销售在大行宫支行，现在该支行关闭了，所以查原始记录很复杂，到现在就是承认当时开过遗失证明，也有债券购买的复印件，但是没法取出来！银行也推诿，不知道有什么办法能操作一下？现在求助江苏消费网，希望能帮忙取出来这笔钱。谢谢 |
| 回复信息：无 | |
