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首页 >> 在线投诉 >> 投诉阿迪达斯天猫旗舰店销售残次品 换货申请被拖延
投诉者情况
真实姓名:  王** 
性别:  男 
手机:  1598****580 
投诉对象情况 
投诉对象名称:  阿迪达斯天猫旗舰店 
地址:  江苏省苏州工业园区现代大道88号
投诉标题:  投诉阿迪达斯天猫旗舰店销售残次品 换货申请被拖延 
投诉要求:  24小时内寄回换货产品,并对售后客服的行为做出合理的解释。 
投诉内容:  阿迪达斯天猫旗舰店售卖残次品给消费者,寄回提出换货申请之后无法及时处理,一直在拖,联系客服无反应,电话联系售后客服,客服之后挂断电话不作为。联系淘宝店小二也无法处理,相互包庇欺骗消费者,浪费消费者时间也无法提供相应的说明。 
   
 回复信息
回复1:  本网经联系得知,Adidas解决方案:客户反馈收到换货商品有瑕疵,商家核实商品无瑕疵和质量问题,但考虑到消费者服务感受,建议其申请7天无理由退货退款。消费者不认可,坚持要求保留商品仅退款。 
回复时间1:  2020/1/2 10:30:09