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| 投诉者情况 | |
| 真实姓名： | 戚** |
| 性别： | 女 |
| 手机： | 1377****610 |
| 投诉对象情况 | |
| 投诉对象名称： | 小米之家 |
| 地址： | 昆山市开发区珠江中路199号昆山金鹰国际购物中心内1层A48-1商铺 |
| 投诉标题： | 小米电视新机内屏破损 换货无果遭消费者质疑 |
| 投诉要求： | 退换货 |
| 投诉内容： | 2018/7/26电话通知收货，由于新房未入住，于2018/8/9要求售后上门安装挂机，安装师傅通电后告知外屏无伤痕，内屏破了，自此多次致电售后400-100-5678无果，至金鹰门店也不处理解决，难道我们可以隔着外屏碾碎内屏？质量不过关难道要我们消费者承担吗？至今电视机还搁置着无人处理 |
| 回复信息：无 | |
