投诉者情况 | ||
真实姓名: | 于** | |
性别: | 男 | |
手机: | 1531****259 | |
投诉对象情况 | ||
投诉对象名称: | 常州爱上门网络技术有限公司 | |
地址: | 武进国家高新技术开发区天安数码城16幢706室 | |
投诉标题: | 投诉爱上门不按时发货 擅自更改发货时间 | |
投诉要求: | 要求爱上门马上发货,并提供快递单号 | |
投诉内容: | 我于2018年7月24日在爱上门手机端APP,购买了一个智能指纹锁。当时页面写的预售至7月30日发货,但是进入了8月份仍然没有发货,更为离谱的-在未取得用户同意的情况下,现在居然显示预售到8月10日。多次打该公司服务电话4000613625无人接听,微信上面联系客服,永远不搭理用户,被迫无奈投诉,请国家机关保护消费者的合法权益。诉求:请督促该公司马上发货,并提供快递单号。 | |
回复信息 | ||
回复1: | 本网经联系核实,目前商家已跟消费者协商一致,等消费者提供尺寸后,会立即定制发货。 | |
回复时间1: | 2018/8/31 17:41:30 | |