投诉者情况 | ||
真实姓名: | 韩** | |
性别: | 男 | |
手机: | 1367****802 | |
投诉对象情况 | ||
投诉对象名称: | 南京欧风小语种培训 | |
地址: | 南京市鼓楼区新华大厦35楼 | |
投诉标题: | 投诉南京欧风小语种培训霸王条款不予退费 | |
投诉要求: | 我要求退还我所剩金额6835元 | |
投诉内容: | 我在16.4月在欧风小语种报名1万五的课程,两年期间沟通无数次退费,每次都让我排队等退费,今年5月好不容易沟通好7.31日退费。结果现在去了说从现在开始排队退费???他们人员流动很大,管理混乱,每次跟我沟通的都是不同的人。现在跟我说要填退款单排队,并说没有证据证明我之前申请退款。我作为客户怎么会知晓你们客服的退款流程,你们的管理混乱,培训不当凭什么要我买单??欧风小语种造成我的直接权益受到侵害。 目前欧风所剩金额6835元至今未退还给我!!!! | |
回复信息 | ||
回复1: | 本网与商家联系,对方回复称已办理退款手续,经与消费者核实,目前已经提交退款申请,但商家说需要走流程,预计十一月份才能退,本网也将后续关注进展情况。 | |
回复时间1: | 2018/8/31 17:35:43 | |