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首页 >> 在线投诉 >> 投诉:去哪儿网4折以上折扣机票延误不退款
投诉者情况
真实姓名:  樊** 
性别:  女 
手机:  1361****107 
投诉对象情况 
投诉对象名称:  去哪儿网 
地址:  http://www.qunar.com/site/zh/ContactUs_3.shtml
投诉标题:  投诉:去哪儿网4折以上折扣机票延误不退款 
投诉要求:  退50%以上机票款 
投诉内容:  本人购买2018年6月6日MF8590航班机票490元,在要求退票时,平台告知只退燃油附加费,机票款不退。后在去哪儿平台发布航班延误动态信息,并且航班实际延误起飞时,以延误理由要求退款,平台让我和航空公司核实,并要求我提供延误证明。我再次和平台联系后,服务人员承诺再和我联系,之后就没有下文,最后只退了燃油附加费。 
   
 回复信息:无