315和解平台
| 投诉者情况 | |
| 真实姓名： | 潘** |
| 性别： | 男 |
| 手机： | 1511****587 |
| 投诉对象情况 | |
| 投诉对象名称： | 途牛旅行网 |
| 地址： | 南京市玄武区长江后街6号东大科技园6号楼三至五层 |
| 投诉标题： | 途牛网页信息严重误导 要求赔偿酒店预订费用 |
| 投诉要求： | 按要求赔偿损失500元 |
| 投诉内容： | 我在途牛网上预订的4月13日至4月16日的酒店，但由于网页上信息严重的误导，导致我在曼谷无法入住希望的房型，随即当成给途牛网站打电话，但网站客服态度极其恶劣，不承担责任与义务。给我造成严重的经济损失。回国后我向12301平台寻求帮助，随后途牛网与我取得联系，但提出的赔偿金额与我实际产生费用较大，我无法接受。随即途牛再次表现出消极态度，不顾消费者的实际损失，坚持自己决策并表示不会再进行协商。随后12301平台建议我向贵平台反映情况，寻求帮助。 |
| 回复信息：无 | |
