315和解平台
| 投诉者情况 | ||
| 真实姓名： | 邓** | |
| 性别： | 女 | |
| 手机： | 1377****441 | |
| 投诉对象情况 | ||
| 投诉对象名称： | 中国电信 | |
| 地址： | 上海路77号 | |
| 投诉标题： | 电信无故切断宽带 竟因一年前已注销手机号欠费 | |
| 投诉要求： | 电信不负责任的工作给我早晨麻烦，需要对我投诉做出实质性回复。 | |
| 投诉内容： | 6.1家里宽带无法使用，电话联系电信客服得知因家里宽带绑定的手机号欠费而无法使用。但该手机号已与2017年6月去营业厅注销，有回执单。今又去营业厅问询，实在是耽误工作生活。 | |
| 回复信息 | ||
| 回复1： | 经本网工作人员沟通联系，电信已处罚相关员工，且向消费者赔礼道歉，投诉已解决。 | |
| 回复时间1： | 2018/7/2 15:44:57 | |
