315和解平台
| 投诉者情况 | ||
| 真实姓名： | 邓** | |
| 性别： | 女 | |
| 手机： | 1377****441 | |
| 投诉对象情况 | ||
| 投诉对象名称： | 戴森 | |
| 地址： | 上海路77号 | |
| 投诉标题： | 投诉：戴森吸尘器售后维修滞后 | |
| 投诉要求： | 立即处理我的吸头维修内容，对我的投诉给与实质性反馈。 | |
| 投诉内容： | 4/29收到戴森旗舰店发的v7吸尘器，5/16吸头防滑胶条就脱落了。客服当日承诺补发胶条给我，后又留言说不能操作，需要回收维修。因为没有询问我地址，随意录入导致回收失误，几日拖下来到了5/27才回收成功。5/29戴森发来短信说收到吸头，三个工作日维修完毕发回。今天已经6/4了，我问了客服两次都说还在维修。售后维修效率低处理事情滞后被动，给我早晨太多麻烦。 | |
| 回复信息 | ||
| 回复1： | 本网工作人员联系沟通，消费者反馈已发新的吸头，维修好就更换，投诉得到妥善解决。 | |
| 回复时间1： | 2018/7/2 15:38:05 | |
