315和解平台
| 投诉者情况 | ||
| 真实姓名： | 邓** | |
| 性别： | 男 | |
| 手机： | 1860****466 | |
| 投诉对象情况 | ||
| 投诉对象名称： | 同程网（同程网络科技股份有限公司） | |
| 地址： | 苏州工业园区裕新路188号同程大厦A区4F-401室 | |
| 投诉标题： | 投诉：同程网机票价高 拒不退款 | |
| 投诉要求： | 按新消法退一赔三 | |
| 投诉内容： | 我在5月17日在同程网上购买了2张5月21日长龙航空的机票，从秦皇岛-杭州，航班号GJ8014，当时支付价格为900元整，后续通过信天游查询到，机票价格不符，两张总价为780，等于我花高价买到的低价票，然后我当时联系同程网在线客服09953，对方当时答应原路退差，然后下午再联系同程网客服咨询退款事宜，同程网反悔告知不能原路退款。同程网把机票低价高卖，损害我的利益。 | |
| 回复信息 | ||
| 回复1： | 经本网工作人员联系，消费者反映该问题目前已解决。 | |
| 回复时间1： | 2018/6/5 15:08:17 | |
