315和解平台
| 投诉者情况 | ||
| 真实姓名： | 严** | |
| 性别： | 男 | |
| 手机： | 1381****305 | |
| 投诉对象情况 | ||
| 投诉对象名称： | 西门子KG33NA2L0C冰箱 | |
| 地址： | 苏州吴江区江陵西路海亮长桥府 | |
| 投诉标题： | 投诉：西门子冰箱蒸发器壳体破裂维修不到一年又坏 | |
| 投诉要求： | 免费再延长冰箱主要零部件保修三年，或者厂家合理折价回收！ | |
| 投诉内容： | 2015年6月21日苏宁送货的冰箱，使用两年2017年7月11日就发生冰箱冷藏不制冷。联系客服辗转一个半月2017年8月维修正常，是冰箱蒸发器壳体破裂导致。如今维修不到一年蒸发器再次破裂，导致冰箱冷藏不制冷。反复破裂再维修根本解决不了问题，一定是冰箱存在质量问题。现在第二次维修好了，明年再坏就要自己出高额费用了。现在申诉要求西门子厂家免费延长冰箱主要零部件保修三年，或者厂家折价不低于三千伍佰元回收存在质量问题的冰箱。 | |
| 回复信息 | ||
| 回复1： | 经本网工作人员联系沟通，商家已安排工作人员与消费者沟通处理，问题得到妥善解决。 | |
| 回复时间1： | 2018/6/5 15:04:03 | |
