315和解平台
| 投诉者情况 | ||
| 真实姓名： | 刘** | |
| 性别： | 女 | |
| 手机： | 1865****255 | |
| 投诉对象情况 | ||
| 投诉对象名称： | 金仕堡健身 | |
| 地址： | 江宁水晶蓝湾店 | |
| 投诉标题： | 投诉：南京金仕堡健身宣传误导办卡 迟迟不退卡 | |
| 投诉要求： | 我要求退卡 退一步的话要求尽快转卡 | |
| 投诉内容： | 17年11月，金仕堡健身顾问浩南宣传时承诺办个人健身卡后可以在旁边的汗蒸馆免费汗蒸，18年1月再去时工作人员说不能汗蒸只能健身，但是浩南已离职，但是他承认当时对我的承诺（有微信聊天记录作证），不管是他个人宣传有误还是当时他的上级让他那样宣传的，都是金仕堡健身宣传有误，应该承担相应责任。我多次找店长未果，一拖再拖。由最开始的办理退卡到扣10%手续费转卡到推卸责任，我一直等待却始终没有下文。我很气愤这种欺骗消费者却置之不理的行为，宣传时说得天花乱坠，事实却是另外一回事。然后店长怪销售 而销售觉得委屈。我只想要回我的钱3680元！ | |
| 回复信息 | ||
| 回复1： | 经本网工作人员联系沟通，商家解释消费者购买的预售期的卡不予退，但可以转卡。 | |
| 回复时间1： | 2018/6/5 14:47:47 | |
