投诉者情况 | ||
真实姓名: | 夏** | |
性别: | 女 | |
手机: | 1820****801 | |
投诉对象情况 | ||
投诉对象名称: | 扬州移动公司 | |
地址: | 江苏省扬州市邗江区 | |
投诉标题: | 投诉:扬州移动新网未装 旧网未到期被注销 | |
投诉要求: | 立即装网,赔偿损失 | |
投诉内容: | 家里本来用137的手机办了移动网,月底到期,今年申请了182的手机办网,这个月初联系了客服安装新网,也说明了原来的网月底到期!联系后两二天,没人来装,9号家里网也断了!后来查到是被移动注销了!第三天师傅上门说光纤漏覆盖,装不了,就走了!之后就一直联系10086.压根就是没反应!不停拖延,上周一投诉后回复说一周内补盲解决,一直到周五,来个师傅在楼下看了,说没盒子,装不了,半小时后客服打电话又说要补盲,再等一周,周日下午,又有人打电话说申请了,补盲至少要2周!这移动公司也太糊弄人了!至今我家已断网2周,压根没人解决!第一,旧网未到期,移动失职,给断网了!第二。有了问题不解决,不停推诿,推了一周又来一周!第三,移动公司该怎么赔偿损失!实在没撤了!没网影响太大了! | |
回复信息 | ||
回复1: | 经本网工作人员多次联系沟通,目前移动客服回复表示网已安装好。 | |
回复时间1: | 2018/5/3 16:03:38 | |