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| 投诉者情况 | |
| 真实姓名： | 李** |
| 性别： | 男 |
| 手机： | 1771****888 |
| 投诉对象情况 | |
| 投诉对象名称： | 江苏省常州市电信 |
| 地址： | 辽宁省抚顺市新宾满族自治县 |
| 投诉标题： | 投诉常州电信套餐霸王条款 389套餐不给降费 |
| 投诉要求： | 恢复号码无套餐，无保底的自由并赔偿长期损失的话费！ |
| 投诉内容： | 我是一名中国电信4G用户，本人于2015年2月23日，经一名电信号商以买卖的形式将手机号归属地位于江苏省常州市的手机号过户与我！号商当初承诺，无需本人到场，无需身份证原件，只通过身份证照片就可以开卡，并保证该卡389保底消费套餐，二年后取消，套餐消费任意选择无保底消费。（此号里含有6000元话费正好是两年期） 2017年2月23日二年合同终止，我在那段期间给常州电信打过电话，他们说我这个号是合同号码，终身绑定389套餐，不给更改，我于是想像中国电信省级投诉，但是他们一接到投诉就转给常州市电信，我无法联系，后来我给过江苏省通讯管理局打过电话。 后有几天，一个尾号7777的女人给我打过一个电话，告诉我你把银行卡号给我，钱我给你打回去，号不卖了（这女人是常州电信的，最初我不接，但他用他们办公司各种靓号给我，尾号都是四连号，而且是座机）她的意思就是让我别再纠缠这个号，但是我和她说明了我的态度，我说了，我不是要钱或者胡搅蛮缠要赔偿这种，因为我用了三年多了，这个号码已经代表我的身份融入了我的生活和工作，如果我换电话号码可能很多客户找不到我 。 之后常州10000号的客服给我打了电话说，经过协商，我的号码可以降低为199套餐，但是要我本人去常州市营业厅才可以办理。我不同意，我坚持我的要求，把我的号码去掉捆绑，自由消费，想要上多少套餐取决于我自己！常州电信说不可能，这事就此终了。一直到现在为止。 现在已经超出二年合同期，一年两个月了，我每个月都承受着389元巨额套餐的压力。我衷心希望贵网能帮我达到以下几点诉求:1:江苏省常州市电信存在欺诈行为，造成本人利益受损，并按照（中华人民共和国消费者权益保护法）对我进行赔偿，赔偿金额应为2017年2月23日，结束两年合同后这段期间（一年两个月）按照超出月份的电信业务费用的三倍。 2:履行当初收钱卖号时的承诺，取消我的保底套餐，改为套餐任意。 |
| 回复信息：无 | |
