投诉者情况 | ||
真实姓名: | 张** | |
性别: | 女 | |
手机: | 1368****003 | |
投诉对象情况 | ||
投诉对象名称: | Zara专卖店 | |
地址: | 南京江宁区双龙大道 | |
投诉标题: | 投诉:Zara专卖店商场退货不退款 | |
投诉要求: | 请有关部门帮我解决退款问题! | |
投诉内容: | 2017年10月28日刷卡购买商品799元,12月4日,去店办理退货退款,商家已经同意退款并承诺三个月之内把钱退回刷卡银行,至今4个月过去了,未收到退款…打电话沟通数次未果… | |
回复信息 | ||
回复1: | 经本网工作人员沟通联系,商家现称已将钱款打至消费者账户。 | |
回复时间1: | 2018/4/25 17:38:45 | |