315和解平台
| 投诉者情况 | |
| 真实姓名： | 宿** |
| 性别： | 男 |
| 手机： | 1825****592 |
| 投诉对象情况 | |
| 投诉对象名称： | 10086 |
| 地址： | 南京移动 |
| 投诉标题： | 投诉：南京移动无限流量卡月底清零不明确告知消费者 |
| 投诉要求： | 对中国移动流量不叠加要解决，办理业务不提醒客户，有事了推卸责任，说我们不观察套餐 |
| 投诉内容： | 三个运营商的流量已经开始，上个月用不完的结算到下个月用，但是移动推出无限流量卡，推荐群众使用，办理的时候没有说流量清零，结果我现在在外地了，发现流量用得快，经查询套餐最后写不参与累计下月使用，而不是写在赠送全国通用流量后边，而且在办理的时候，工作人员并没有示意提示，我感觉存在欺骗行为，都是我自己花钱办的东西，运营商只说对我们有利的事情，而流量不叠加并没有提前讲出来，而且写在套餐说明最后，存在欺骗，投诉后，10086客服恢复说不会像客户去解释这么多，这态度很差，希望315查明运营商的欺骗手段，而且客服态度很生硬，请解决 |
| 回复信息：无 | |
