投诉者情况 | |
真实姓名: | 阎** |
性别: | 男 |
手机: | 1375****063 |
投诉对象情况 | |
投诉对象名称: | 途牛旅游网 |
地址: | 南京市 |
投诉标题: | 投诉:途牛网涉嫌低价吸引消费者 |
投诉要求: | 原价格出售已定旅游项目 |
投诉内容: | 途牛旅游网涉嫌低价吸引消费者,然后在电话告知没有低价产品,可高价购买其他产品。用低价产品欺骗消费者进行预定。 本人在2018年2月3日途牛网站预定途牛旅游产品(古北水镇3日自驾游),出游日期为2-18日至2-20日。预定时候显示有房并以填写已预订信息。后克服电话告知此商品没有了,可以更换价值4000多元的其他产品。我没有同意,要求协商解决,客服说转天电话回复。但是转天9点本人致电途牛后告知接待我的客服比较忙,一会回电。下午2点本人再次致电客服,告知接待我的客服休息不再。客服人员为张军8号客服。望有关部门解决一下。谢谢 |
回复信息:无 | |