315和解平台
| 投诉者情况 | ||
| 真实姓名： | 马** | |
| 性别： | 女 | |
| 手机： | 1370****073 | |
| 投诉对象情况 | ||
| 投诉对象名称： | 泰兴市刘陈交通东路宏晶特约代理点 | |
| 地址： | 泰兴市刘陈交通东路 | |
| 投诉标题： | 投诉：泰兴移动以赠送流量名义欺骗扣费 | |
| 投诉要求： | 要求停止套餐活动 | |
| 投诉内容： | 接到她们打来的电话，说我是移动老用户，所以能享用两个月的2G流量包，三个月后自动取消，直到昨天看到我的手机话费，就打了10086咨询，10086客服跟我说我有个活动套餐要持续到8月底，我当时就傻了，因为移动人员打来电话只说了两个也免费使用，三个月后会自动取消的啊，所谓的移动人员，就是这样欺骗广大用户的，在没有说清楚的套餐的情况下，让我们消费者上当受骗，这些人昧着良心做事，只知道自己的业绩达标，就是用这样的手段骗取话费的！希望能帮到我！期待你们的处理结果！ | |
| 回复信息 | ||
| 回复1： | 经本网工作人员多次沟通联系，现据消费者反馈，泰兴移动已为消费者取消业务，并返还多扣话费，消费者表示满意。 | |
| 回复时间1： | 2018/2/27 16:45:21 | |
