投诉者情况 | ||
真实姓名: | 冯** | |
性别: | 女 | |
手机: | 1519****265 | |
投诉对象情况 | ||
投诉对象名称: | 南京市太平南路老庙黄金 | |
地址: | 南京市秦淮区太平南路166—11号 | |
投诉标题: | 投诉:南京老庙黄金手镯不足月断裂,要求退货遭拒 | |
投诉要求: | 希望能退货,或者调换同等价位的黄金手镯,而不是同等克数 | |
投诉内容: | 10月18日于该店购买工艺费高于其他黄金手镯的“貔貅手镯”,买时店员告知是千足金,半实心,质量有保证,11月10日手镯断掉后才发现标签上注“配件金”,打听懂行的人才知这属于工艺品,质量并不好。该店店员夸大其词,且在沟通退换过程中态度傲慢. | |
回复信息 | ||
回复1: | 经本网工作人员多次沟通协调,该门店退还全部费用,消费者已成功退手镯。消费者非常满意。 | |
回复时间1: | 2017/11/23 14:56:51 | |