投诉者情况 | ||
真实姓名: | 王** | |
性别: | 男 | |
手机: | 1786****083 | |
投诉对象情况 | ||
投诉对象名称: | 阿迪达斯体育(中国)有限公司 | |
地址: | 江苏苏州市工业园区现代大道88号普洛斯物流园区C21号 | |
投诉标题: | 希望阿迪达斯京东官方旗舰店为我更换合脚的鞋子 | |
投诉要求: | 阿迪达斯京东官方旗舰店为我更换合适码数,经过我同意的同款其他配色的鞋子 | |
投诉内容: | 双十二凌晨我在阿迪达斯京东官方旗舰店购买了阿迪达斯官网adidas 三叶草SUPERSTAR男女鞋经典运动鞋板鞋B41996 43码,订单号107444691689到货后发现43不合适想换42的,但店铺说无货拒绝。想换有货的款式也遭拒绝。消费者买到合适鞋码的鞋是合同的应然之意,希望阿迪达斯能积极履行合同换货义务为我更换商品,派专员与我协商 | |
回复信息 | ||
回复1: | 经本网联系,Adidas解决方案:此订单商品换货无库存,致电消费者协商商品做退货退款处理,我司返还其订单中使用的优惠券,消费者接受,无其他疑问。 | |
回复时间1: | 2020/1/3 12:02:15 | |