315和解平台
| 投诉者情况 | ||
| 真实姓名： | 刘** | |
| 性别： | 男 | |
| 手机： | 1318****811 | |
| 投诉对象情况 | ||
| 投诉对象名称： | 南京贝屋系统门窗 | |
| 地址： | 南京市江宁区江宁镇梅府工业园区 | |
| 投诉标题： | 投诉南京贝屋合同欺诈 门窗产品质量不达标 | |
| 投诉要求： | 退货并赔偿损失 | |
| 投诉内容： | 我几天前在这家公司订购了铝合金门窗，合同约定板材厚度1.8，实际测量只有1.6，对方也在合同里写了产品符合国家标准，但实际上板材上没有开齿，不符合国家标准，也存在安全隐患，要求曝光。 | |
| 回复信息 | ||
| 回复1： | 经初步核实，投诉人反映情况基本属实。本网工作人员现场测量发现，门窗板材实际厚度1.6mm左右，与合同约定的1.8mm相差较大。板材与尼龙条结合处未进行开齿，不符合国家标准和行业规则。目前，投诉人已同时向南京市12345热线进行投诉，对此，本网将继续深入调查。 | |
| 回复时间1： | 2019/1/18 11:10:58 | |
| 回复2： | 针对上述投诉问题，本网经与当地市场监管部门和厂家等多方调查后，1月30日，在【投诉调查】栏目刊发文章《门窗质量违反合同约定 南京“贝屋”遭投诉》（详情可点击文章链接http://www.js315ccn.com/html/news/detail_2019_01/30/74813.shtml），以提醒广大消费者多加注意，同时，对消费者的检测后续情况继续关注。 | |
| 回复时间2： | 2019/1/31 10:39:38 | |
