投诉者情况 | ||
真实姓名: | 李** | |
性别: | 男 | |
手机: | 1537****164 | |
投诉对象情况 | ||
投诉对象名称: | 光明家具徐州公司红星美凯龙二期 | |
地址: | 徐州市复兴北路188号鼓楼区红星美凯龙二期四楼 | |
投诉标题: | 投诉:徐州红星美凯龙少发货 不履行合同 | |
投诉要求: | 1、解除合同,退还相关预付款2450元;2、惩罚性赔偿3倍预付款。 | |
投诉内容: | 2018年3月18日在被投诉人处订购家具全套,总价36189元。被投诉人出具合同书,经双方审核无误后签字生效。当场首付13000元,又于4月28日支付余款23189元。 5月1日,被投诉人送货安装。缺少单位、双位沙发各1个、茶几1个、单人沙发垫1套。5月2-3日,被投诉人收到投诉人发出的已收、未收家具详单并回复。5月19日补货,仍缺单位沙发1个,沙发垫1套,遂产生矛盾,被投诉人以“总价不错,合同劈错了”为由搪塞,至今仍不补货。 投诉人既已付清全款,被投诉人理应保质保量按时交付全部家具,不能擅自变更。怎能视合同如儿戏,说变就变呢?名气再大也不能欺客。 | |
回复信息 | ||
回复1: | 本网工作人员多次联系沟通,据商家反映,目前已向厂家申请解决方案,但双方尚未达成一致。 | |
回复时间1: | 2018/7/4 17:16:08 | |