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首页 >> 在线投诉 >> 蜗牛移动多次强制停机 续费后不能复机
投诉者情况
真实姓名:  管** 
性别:  男 
手机:  1301****171 
投诉对象情况 
投诉对象名称:  苏州蜗牛数字科技股份有限公司 
地址:  苏州蜗牛数字科技股份有限公司
投诉标题:  蜗牛移动多次强制停机 续费后不能复机 
投诉要求:  投诉:蜗牛移动销卡不能退 
投诉内容:  本人使用的蜗牛移动,在多次停机多次实名认证后,在次停机,本人以为是次费停机,交费后还是不能复机,打客报得知,已强制停机,后要求退还话费,客服一次一次的推拖,一个月的时间里同意给退又不给退款,客服态度恶劣,现在已交的费用和之前的费用也显示为零,请求援助处理 
   
 回复信息
回复1:  经本网工作人员联系沟通,据客服反馈,6月20日已申请退款,预计近期到账。 
回复时间1:  2018/7/4 17:08:34