315和解平台
| 投诉者情况 | ||
| 真实姓名： | 张** | |
| 性别： | 女 | |
| 手机： | 1368****003 | |
| 投诉对象情况 | ||
| 投诉对象名称： | Zara专卖店 | |
| 地址： | 南京江宁区双龙大道 | |
| 投诉标题： | 投诉：Zara专卖店商场退货不退款 | |
| 投诉要求： | 请有关部门帮我解决退款问题！ | |
| 投诉内容： | 2017年10月28日刷卡购买商品799元，12月4日，去店办理退货退款，商家已经同意退款并承诺三个月之内把钱退回刷卡银行，至今4个月过去了，未收到退款…打电话沟通数次未果… | |
| 回复信息 | ||
| 回复1： | 经本网工作人员沟通联系，商家现称已将钱款打至消费者账户。 | |
| 回复时间1： | 2018/4/25 17:38:45 | |
