315和解平台
| 投诉者情况 | ||
| 真实姓名： | 李** | |
| 性别： | 男 | |
| 手机： | 1895****936 | |
| 投诉对象情况 | ||
| 投诉对象名称： | 南京钻石顶工程配套有限公司 | |
| 地址： | 南京市建邺区万达金街西区二楼252号 | |
| 投诉标题： | 南京兔宝宝家博会预交定金 要求退款遭商家拒绝 | |
| 投诉要求： | 退还预交定金 | |
| 投诉内容： | 本人于2017年12月3日参加南京国际博览中心兔宝宝家博会，在南京钻石顶预交定金2000元，用于日后吊顶消费，交定金时，商家承诺，只要未进入本人房间进行测量，商家无条件退款，现在本人未进行任何消费服务（未进行测量），商家以订单金额过大，已将订单移交工厂为由，拒绝退还定金。 | |
| 回复信息 | ||
| 回复1： | 经本网工作人员多次沟通联系，消费者反映商家无条件退款为口头承诺，商家余先生表示从未做过类似承诺。在此提醒广大消费者，签订合同注意区分“定金”和“订金”。 | |
| 回复时间1： | 2018/4/25 17:02:26 | |
