投诉者情况 | ||
真实姓名: | 李** | |
性别: | 男 | |
手机: | 1895****936 | |
投诉对象情况 | ||
投诉对象名称: | 南京钻石顶工程配套有限公司 | |
地址: | 南京市建邺区万达金街西区二楼252号 | |
投诉标题: | 南京兔宝宝家博会预交定金 要求退款遭商家拒绝 | |
投诉要求: | 退还预交定金 | |
投诉内容: | 本人于2017年12月3日参加南京国际博览中心兔宝宝家博会,在南京钻石顶预交定金2000元,用于日后吊顶消费,交定金时,商家承诺,只要未进入本人房间进行测量,商家无条件退款,现在本人未进行任何消费服务(未进行测量),商家以订单金额过大,已将订单移交工厂为由,拒绝退还定金。 | |
回复信息 | ||
回复1: | 经本网工作人员多次沟通联系,消费者反映商家无条件退款为口头承诺,商家余先生表示从未做过类似承诺。在此提醒广大消费者,签订合同注意区分“定金”和“订金”。 | |
回复时间1: | 2018/4/25 17:02:26 | |