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首页 >> 在线投诉 >> 投诉:苏宁网购阿迪达斯鞋 三包期内不予维修退货
投诉者情况
真实姓名:  陈** 
性别:  男 
手机:  1771****655 
投诉对象情况 
投诉对象名称:  苏宁易购 
地址:  南京市玄武区苏宁大道(徐庄软件园)1号
投诉标题:  投诉:苏宁网购阿迪达斯鞋 三包期内不予维修退货 
投诉要求:  要求更换鞋子或维修好 
投诉内容:  1月9号在苏宁易购网站购买鞋子,鞋子右脚出现异响,3月15日寄到供货商处,苏宁给予回复短信:【苏宁】亲爱的会员,您的adidas阿迪达斯男子跑步鞋2018新款经典EQT耐磨缓震运动鞋DA9375 黑色 44商品厂家已核实走路确实有声音,暂未查出原因,麻烦您再耐心等待下,感谢您对苏宁的支持。后来供货商表示无法维修,也不给退货,只同意补偿99元,鞋子异响严重,已经影响了穿着,我没有同意方案,要求苏宁换货或者维修,苏宁不同意,并在我未同意补偿方案且未告知我的情况下将鞋子寄回,没有问我收货地址,后发短信告知我订单号。 苏宁并未取得阿迪达斯销售授权,我怀疑苏宁售假,且投诉其对销售的鞋子不执行国家的三包法,投诉客服在未告知我的情况下擅自将鞋子寄走。苏宁店大欺客,服务确实太差。 
   
 回复信息
回复1:  经本网工作人员联系,据消费者反映,商家为消费者退货。 
回复时间1:  2018/4/9 15:30:36