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| 投诉者情况 | ||
| 真实姓名： | 沈** | |
| 性别： | 女 | |
| 手机： | 1865****384 | |
| 投诉对象情况 | ||
| 投诉对象名称： | 江苏沃顿教育投资有限公司 | |
| 地址： | 南京市鼓楼区广州路5号君临国际2幢1403室 | |
| 投诉标题： | 投诉：江苏沃顿教育培训机构不退材料审核费用 | |
| 投诉要求： | 希望培训机构退费 | |
| 投诉内容： | 本人于3月19日与该培训机构人员在微信联系，咨询在职研究生报考问题。其中，我本人所收到的招生简章没有提到有材料审核费，咨询后，对方提出要交材料审核定金800元（审核通过可以抵扣学费，不通过全额退还），并没有明确告知如果通过不去读这笔费用如何处理。当天通过支付宝转账800元，对方拍了一张收据照片给我。第三天我告知对方由于个人原因不打算读了，对方拒绝退款。给出的原因是通过审核但是不读，会占用人大的一个名额，人大不会再多给江苏一份录取通知书。但是我咨询人大招生办，对方称人大并没有材料审核费一说，也没有占用名额一说，报名时间一直到五月底，中间提出不读的，后面报名的完全可以代替上去，审核费用完全是机构的自发行为。同时培训机构提出可以转名额，让我介绍其他人报名，就把费用退给我。既然可以转名额，那根本就不存在占名额一说，既然这样，为什么不肯退钱？我觉得培训机构是故意模糊说法通过审核费扩充收入。 | |
| 回复信息 | ||
| 回复1： | 经本网工作人员联系及消费者提供的收据显示，所收取费用为定金。培训机构负责此事的胡女士也表示，事先已明确告知消费者此为定金。根据相关法律规定，定金非订金，不可退。在此提醒广大消费者签订合同提高警惕。 | |
| 回复时间1： | 2018/4/9 15:12:24 | |
