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首页 >> 在线投诉 >> 投诉:江苏随易公司“食行生鲜”涉嫌欺诈
投诉者情况
真实姓名:  严** 
性别:  男 
手机:  1381****939 
投诉对象情况 
投诉对象名称:  江苏随易信息科技有限公司 
地址:  苏州高新区竹园路209号
投诉标题:  投诉:江苏随易公司“食行生鲜”涉嫌欺诈 
投诉要求:  依据《消法》,对“食行生鲜”退一罚十的处理 
投诉内容:  投诉人与2017年12月11日,在食行生鲜APP网站上购物时,看到网站上显示,说投诉人只要充值199元,就可加入MAX会员,可享受每月4次的 免费快递券,投诉人即时充了200元,随后加入了MAX会员。加入之后,投诉人发现充的200元不见了,在对账单上显示,购买了MAX会员卡。随后投诉人即刻要求退出,但“食行生鲜”以协议上有不可退出为名拒绝办理。经多次交涉无果,特此投诉。 投诉人认为,一、“食行生鲜”推介MAX会员卡时,以“充值199元,就可加入MAX会员”为幌子,实质是诱导投诉人购买MAX会员卡。二、在加入MAX会员的整个过程中,没有出现“购买”的字样,也没有什么不可退出MAX会员的协议。以上二点可见:“食行生鲜”违反了让消费者明明白白的消费的基本原则,整个过程且有欺诈的行为。 
   
 回复信息:无